水為什么會發白
　　水中溶入了空氣，經壓力分解成微小氣泡，看起來水為乳白色，待靜止幾分鐘后，氣泡會自行消失，水質變清，這種現象不會影響水質。

水為什么會發藍
　　有的用戶在抽水馬桶的后備水箱內投入了藍色固體除漬劑，在水壓變化時用水會造成藍水回流，污染了用戶內部的水質。

水為什么會有汽油味
　　用戶內部更換總閥門時，由于閥門接口處涂有油漬，也會出現暫時性的汽油味，但不久就會恢復；另外，使用加壓泵的用戶，更換加壓泵后，有時也會出現暫時性的汽油味。

水中為什么有紅線蟲
　?。?/span>1）用戶內部管道有死頭。
　?。?/span>2）用戶較長時間沒居住，水長時間不用。
　?。?/span>3）二次供水貯水池長期未清理消毒。
　　在上述三種情況下，水中易滋生紅線蟲。解決的辦法是將死頭去掉或把死水放掉。

水為什么會有大蒜味
　　部分采用集中供暖的用戶由于違規改造家中的供暖及供水設施，造成供暖水回流到自來水管中，由于供暖水中加入了大蒜素，引起自來水有大蒜味，建議用戶規范使用供暖及供水設施。

什么是水垢
　　水垢主要是水中不易溶解的礦物質加熱沉淀形成的。主要成分為鈣、鎂的碳酸鹽。受濟南地質影響，地下水作為水源的自來水中鈣、鎂離子較高，但指標均在國家標準內，對人體無危害。
　　地下水水質優良，特點是硬度大，加熱過程中碳酸鈣、碳酸鎂在水中析出形成結晶，俗稱“水垢”，但水質符合《國家生活飲用水衛生標準》，用戶可放心使用。