首創接水報裝“六零服務”“托管式”服務，推出快速接水法……在這些優化營商環境“實招”的基礎上， 濟南水務集團又推出了新舉措。

  5月30日，濟南水務集團舉辦供水營商環境“體驗官”聘任儀式。來自社會各界的15名首批體驗官正式上崗，他們將為“獲得用水”營商環境把脈問診。

首批15名體驗官正式“上崗”

  今年5月初，濟南水務集團在全市范圍內開展供水營商環境“體驗官”招募活動，受到來自社會各界人士的廣泛關注。短短幾天時間，就有來自于房產置業、教育、醫療、工程建設、政府機構等領域的46名熱心市民踴躍報名，最終確定了15位來自政府、市民尋訪團、媒體記者、市場主體、市民代表等社會各界的體驗官。

  活動現場，濟南水務集團黨委書記、董事長魏洪軍，副總經理劉軍，為營商環境“體驗官”代表頒發聘書。“滿足群眾用水需求，適應城市快速發展、保護泉水資源，促進水生態文明城市建設，是濟南市供水事業責無旁貸的社會責任和發展的永恒追求?！睗鲜忻裱苍L團團長、濟南市“獲得用水”營商環境體驗官辛安說，作為濟南市“獲得用水”體驗官的一員，他深感責任重大，壓力倍增，同時也信心滿滿、期待滿懷。

  “‘獲得用水’體驗官的建立，在政府、企業和群眾之間搭建了一架‘連心橋’?！毙涟舱f，他們將履行好“體驗官”職能，緊盯老百姓在接水用水方面反映強烈的煩心事、操心事和揪心事，積極參與“獲得用水”優化營商環境體驗，提出改革建議，助力營商環境服務優化提升，當好改革創新的“智囊團”，為濟南市供水事業貢獻自己的智慧和力量。

提升“獲得用水”便利度

  營商環境是一個地區經濟軟實力和綜合競爭力的集中體現。“2019年就實施了‘減環節、減材料、壓時限，降費用’等多項措施，在此基礎上2020年繼續向‘不見面、免審批、零資料、零投資’邁進。 ”濟南水務投資集團黨委副書記、總經理王學軍稱，近年來，濟南水務集團通過優化報裝流程、簡化審批手續、強化信息化手段應用等方式，全面提升“獲得用水”便利度。

  王學軍稱，2020年，濟南水務集團繼續向“不見面、免審批、零資料、零投資”邁進， 2021年進一步創新推出了優化營商環境“654321”工作體系，建立起獲得用水全生命周期服務體系，推出“六零”接水服務，全國首創“快速接水法”，為近百家企業節省接水成本近400萬元，以新模式、新理念、新突破，全面提升了市場主體和人民群眾“獲得用水”的獲得感和滿意度。其中，客戶管家“托管式”服務模式作為全省典型案例推薦至住建部，促進濟南市營商環境處于全省領先水平，為助力城市高質量發展作出貢獻。王學軍稱，下一步，濟南水務投資集團將按照“管好源頭水，供好自來水，治好排放水，用好再生水”四位一體的發展戰略，以建立營商環境監督評估機制為契機，繼續深化“654321”供水營商環境體系建設，推出全鏈條、全生命周期供水服務，提升營商環境智慧化水平，主動尋標對標國內前十水平，高位打造全國營商環境標桿服務體系，讓百姓舒心。

努力打造一流營商環境

  2020年，濟南市“獲得用水”在參與國家營商環境評價的96個城市中脫穎而出，取得了全國第11名的優異成績，入圍“全國標桿城市”，并在全省營商環境評價中名列第1名。濟南市城鄉水務局一級調研員劉明翠稱，以更好的營商環境激發市場主體活力、增強高質量發展動力，成為全社會的廣泛共識和孜孜追求。

  劉明翠稱，如今“十四五”奮進新征程已經開啟，濟南市“獲得用水”也必將全力以赴、敢于擔當，繼續保持主動作為、探索創新，推動濟南市“獲得用水”營商環境服務持續大幅改善，同心合力為全市提供更加優質的服務，努力打造一流營商環境。

  “今天，濟南市‘獲得用水’優化營商環境體驗官團隊正式成立，更多‘濟南智慧’進入到優化營商環境的改革之中，成為參與者、實踐者、推動者，全社會共同參與營商環境建設的氛圍更加濃厚?！眲⒚鞔湔f，濟南市“獲得用水”持續優化，凝聚了每一位參與者、改革者、奮斗者的智慧、心血和汗水，是各界市場主體和廣大干部群眾齊心協力、并肩奮斗取得的寶貴成果。