9月27日，濟南日報要聞3版頭條以《濟南水務集團推出智慧共享“一站式”便民服務 “水電氣暖信視民生業務“一窗通辦”》為題，圍繞濟南水務集團“水電氣暖信視”智慧共享服務大廳掛牌成立，至此形成了覆蓋全市的17家共享服務網點進行報道。同時，愛濟南、天下泉城、濟南新聞廣播叮咚FN、山東商報、舜網、新黃河、齊魯壹點等網媒跟進報道。
“太方便了，在一個大廳里實現水電氣暖查詢、繳費、更名過戶。我剛買了二手房，正在忙著給家里的水電氣暖更名過戶，沒想到，現在只需在一個大廳就能實現?！?月26日，市民張成林在濟南水務集團“水電氣暖信視”智慧共享服務大廳里完成了自家水電氣暖的更名過戶，同時繳納了自家的取暖費。
一個大廳涵蓋了“水電氣暖信視”
2022年9月，濟南水務集團“水電氣暖信視”智慧共享服務大廳掛牌成立，至此形成了覆蓋全市的17家共享服務網點。實現單一功能向綜合性服務平臺的升級，查詢、繳費、更名過戶等常規業務“一站式”辦理，實現“進一趟門，辦多家事”。
“共享營業廳”的建立讓群眾告別了以往辦理供水、供電、供氣、供暖、通信等業務，分別跑多個地方的狀態，突破了原有公用事業服務網點的各自為戰、覆蓋面小、創建成本高等問題和弊端，讓數據多跑路、讓客戶少跑腿，實現讓用戶滿意、群眾方便、企業獲益等多方共贏的良好局面。
通過業務融合，濟南水務集團解決了原有公共事業服務網點功能單一、覆蓋面小、創建成本高等問題，通過多企業業務辦理協作、數字資源整合等，提升企業為民服務效能，打造便民、快捷、高效的“水電氣暖信”一廳通辦服務模式，全面提升市民的便捷服務體驗，努力踐行以人民為中心的發展思想，著力提升人民群眾的獲得感、幸福感。
優化營商環境沒有最好，只有更好
除此之外，為提升跨行業協同服務效能，濟南市政務服務大廳設立“水電氣暖信綜合受理窗口”，實現了“水電氣暖信”報裝業務無差別“一窗通辦”；濟南市政務服務網設置了“水電氣暖”特色服務專區，為客戶提供“點單式”“套餐式”多種服務模式，實現線上“一網通辦”，讓共享服務成為“家門口的便利店”，拓寬了公用事業為民服務的“快車道”。
營商環境只有更好，沒有最好。下一步，濟南水務集團將持續履行優化供水營商環境企業職責，聚焦市場有效、企業有利、群眾有感，以市場主體感受為第一評價，群眾滿意為第一標準，主動作為，開拓創新，堅持“合作共贏”市場觀，攜手各公共服務企業，不斷擴大共享營業廳的業務辦理范圍，持續探索更多共享合作方式，深度拓展水電氣暖信視“一站式”服務模式，持續提升用戶獲得感、滿意度，打造水電氣暖信視“一站式”共享服務的“惠民品牌”。
愛濟南
http://www.aijinan.com.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=385&id=943512&fx=1
天下泉城
濟南新聞廣播叮咚FN
山東商報
https://fenxiang.tmtsp.com/562f0f0427f38e900d0004a0-633253ba59d39520ac8b456e.html
舜網
http://news.e23.cn/jnyc/2022-09-27/2022092700104.html
新黃河
https://api.jinantimes.com.cn/h5/content.html?catid=39&id=3452663&fx=1
齊魯壹點
