白衣為袍、逆行出征，他們挺身在疫情的“風暴眼”，鉚在疫情防控斗爭最前沿，他們聞令而動、日夜奮戰，與時間競速、同疫情賽跑，以實際行動貫徹和落實黨的二十大精神，同心戰役助力泉城早日戰勝疫情，展現出濟南水務國企的榜樣力量。

疫情之下彰顯國企擔當。面對突如其來的新冠疫情，濟南水務集團黨委迅速召開生產運行區域疫情防控工作、加強城市供水安全保障專題的緊急部署會議，成立疫情防控應急處置領導小組，設置防疫監控組、保障組、宣傳組，全方位織密織牢疫情防控安全網。各下屬單位積極配合防控疫情，有序有力保供水，以奮進之姿助力打好疫情防控攻堅戰。疫情當前，涌現出一批最美逆行者，他們在關鍵時刻，挺身而出、迎難而上、不顧安危、沖鋒在前，確保了公司生產經營各項工作的穩定運行。

精心守護供水服務“生命線”

全力做好疫情防控下的供水保障工作

供水事關千家萬戶，與百姓的健康生活息息相關。濟南水務集團堅持一手抓運營管理，一手抓疫情防控，充分發揮國企擔當，落實各項防疫政策，全力保障城市供水系統安全穩定運行。

封閉運行 生產有序

在防疫工作的關鍵時期，濟南水務集團黨員、干部沖在最前面。集團領導班子成員、全體中層干部全部到崗，守好安全保衛的第一道防線。

各水廠、加壓站、各級調度等供水運行關鍵區域實行封閉管理，自11月20日16時起，生產運行人員執行五天一輪換工作制。水廠、加壓站內部實施分區管理，設生產區域和接待區域。接待區設在門衛值班室或廠站門口獨立的房間。生產區劃分生產工藝區和辦公區，工勤人員、行政人員等非生產運行當班人員，無特殊事由不得進入生產工藝區。

“在廠五天哪怕十天，我也一定站好我的崗，疫情不退我不退！”。封閉管理期間，廠站根據實際情況，完善和細化管理方案，合理調配人員。黨員領導干部帶頭駐廠站，連夜安排業務骨干返廠上班，合理調配一線供水職工，保證每一個工作崗位都能有序開展工作，設立生產突擊、巡檢運維、后勤保障等工作小組，加大對供水設備設施和生產工藝環節的巡檢力度，加強水質監控和水源巡查，做好公共場所消殺工作，堅決消除安全隱患，保證供水生產良好運行。

應急搶修 保障供水

11月23日管網管理部接北園路30號居民用戶求助，表示家中水壓低，因正處疫情防控特殊時期，歷下管網所工作人員立即趕赴現場了解情況。

北園大街30號為果品宿舍，因樓內表里管道漏水導致該樓多戶無水水壓低，經過協調該樓由產權單位進行表里維修。11月24日，北園大街30號物業自行維修在維修過程中遇到難題，再次求助于水務集團，歷下管網所工作人員同客服及維修中心工作人員共同到達現場，發現該處表里管道銹蝕嚴重維修難度很大，且表外管線銹蝕嚴重存在漏水隱患。為了保證供水安全，工作人員現場研究制定維修方案，通過GIS查詢后決定將該處管線同樓東側DN100管線合口，以此解決該樓用水問題。同時為確保用戶用水安全，將一次性全部更換表外銹蝕管線，將漏水的隱患排除，給用戶提供更穩定安全的供水。

通過物業方了解表里自行維修可能會造成該樓37戶居民5天無水可用，歷管網管理部主動協調安排送水車為居民提供送水服務，以解決用戶的用水難題。

用戶在了解解決方案后表達了誠摯的感謝，“真是太讓人暖心了，感謝你們水務人的無私奉獻”。疫情肆虐寒冬將至，水務人以實際行動踐行著“產權有界限 服務無界限”的初心與使命。

保障有力 服務到位

為有效應對當前疫情防控形勢，濟南水務集團所屬客服中心針對濟南市疾病預防控制中心每日發送的疫情通報，按照全市防控高風險、低風險分類管理區域，設置《涉疫風險區域供水問題配當表》，聯合管網部、東區公司等部門主動聯系物業獲取區域用水需求，建立“綠、黃、橙、紅”四級響應機制，根據疫情形勢與用水需求實際情況，實施啟動相應等級預案。并由專人負責24小時全天候、全方位跟蹤督辦疫情重點區域供水問題，及時把控服務風險。

 截至目前，客服中心共對132個高風險、6個低風險所在社區進行對接，針對性解決10件涉水訴求，有效保障了疫情期間管控區域供水穩定。

再赴“疫”線 到崗即戰

27名職工堅定“逆行”  眾志成城抗擊疫情

根據市委統籌疫情防控工作領導小組緊急通知和城投集團工作部署，濟南水務集團黨委高度重視，積極響應上級號召，動員廣大黨員干部加入到社區志愿服務隊伍中，參與防疫工作。這些“水務大白”，來自濟南水務集團各個崗位。

“收到，隨時待命！”“收到！國家有難，召必至！”動員令一經發出，集團上下干部職工反響熱烈，紛紛表示愿意為疫情防控大局沖鋒陷陣。面對人員緊缺、疫情防控形勢嚴峻等重重壓力，各單位合理安排值班計劃和在崗計劃，確保各生產工序不缺崗，一線供水不斷供，居家工作不暫停。一手抓疫情防控，一手抓安全生產，保障各項工作有序開展。集團公司決定先期派出25名志愿者下沉市中區十六里河街道秀玉社區、北苑社區等9個社區參與基層疫情防控工作，后期再根據社區需求追加人員。

按照社區防疫的整體工作部署，志愿者們在抵達社區后，就進入了緊張抗疫的工作節奏中，從清晨到夜晚，從掃碼協助核酸檢測到社區人員信息錄入，志愿者們與社區工作人員和居民一起承擔起社區核物資保障、進出查驗等工作，一刻不停地忙碌著。

11月底的濟南，陰雨夾雜著降溫，冰冷的咧風吹得人直打寒戰。手握體溫槍在小區入口一守就是七八個小時；朋友圈內每天兩三萬步的記錄，奔走在小區樓道為住戶排憂解難，在十六里河街道各個社區，濟南水務集團志愿者們的身影平凡而忙碌。

面對突發的疫情形勢，濟南水務集團黨委強化部署，深化落實，上下一心，眾志成城，用自己的責任和擔當，凝聚起一股抗擊疫情的磅礴力量，筑牢安全供水防線。